Система управления взаимоотношений с клиентами Клиентикс CRM создана специально для бизнеса сферы услуг. Этот программный продукт автоматизирует всё взаимодействие с клиентами, начиная с момента записи на приём. Кроме того, она предназначена централизованного анализа работы и контроля сотрудников.
Сферы бизнеса, для которых подходит Клиентикс СРМ
Сфера обслуживания является именно той нишей, для которой Клиентикс CRM при грамотном использовании принесёт неплохую прибыль.
Медицинские услуги
Благодаря своей гибкости, она может применяться в медцентрах, лабораториях, стоматологических клиниках.
Салоны красоты
Для SPA-центров, ногтевых студий, парикмахерских – это идеальное решение автоматизации абсолютно всех процессов, которое позволяет сэкономить время, деньги, избежать ошибок персонала.
Сервисные центры
Система Клиентикс содержит инструменты для:
- успешной организации управления заказами;
- управления отделами сервиса и колл-центров;
- автоматизации технической поддержки, работы с клиентской базой.
Функционал
Система имеет расширенную функциональность, благодаря чему у компания не только снижает издержки, увеличивает прибыль, но и без проблем планирует дальнейшую стратегию работы.
- Функционал позволяет фиксировать все этапы общения с клиентом – начиная с записи на приём, заканчивая оплатой чека.
- Система фиксирует и сохраняет все данные, полученные от специалистов, колл-центров.
- Позволяет эффективно планировать задачи, начиная от автоматического напоминания о необходимости посещения, заканчивая отсроченной записью на приём.
- Ведётся картотека посетителей (личные данные каждого клиента, информация о специалистах, работающих с ним).
- Опрос поребителей о качестве услуг.
- Оповещение об акциях, спецпредложениях.
- Архив продаж и расчётов (позволяет регулярно проводить проверку денежных операций).
- Ведение табелей рабочего времени, формирование зарплат сотрудников.
- Ведение документации.
Если вы хотите повысить ваши продажи, улучшить качество предоставляемых услуг, то просто регистрируйтесь на официальном сайте системы и получите возможность в течение 10 дней бесплатно тестировать продукт Клиентикс CRM.
